شرایط و ظوبط استفاده

خدمات ضمانت فقط برای تعمیر یا سرویس دستگاه بوده و فقط شامل ارائه خدمات رایگان برای تعویض قطعات و دستمزد تعمیر می باشد.

دستگاههایی دارای ضمانت هستند که دارای برگ ضمانتنامه باشند. بدیهی است جهت استفاده از خدمات ضمانت ارائه برگ ضمانتنامه ضروری است.

خدمات ضمانت فقط توسط مراکز مجاز معرفی شده و در محل تعمیرگاه ارائه می گردد.

حداکثر مدت زمان تحت پوشش خدمات ضمانت ۱۲ ماه از تاریخ فروش محصول می باشد.

ضمانتنامه در شرایط ذیل قابل اجرا نیست:

صدمات و ضایعات ناشی از ضربه، سقوط، حمل ونقل، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی، آتش یا حرارت زیاد، گرد و غبار شدید، نوسانات برق، رعد و برق و حوادث طبیعی،

استفاده غلط از دستگاه یا مواردی خارج از سازگاری و استانداردهای تعیین شده برای دستگاه یا عمل نکردن به دستورالعملهای ذکر شده در دفترچه راهنمای دستگاه.

صدمات و خرابی های ناشی از اتصال غلط یا ارتباط دستگاه با سایر دستگاهها، تجهیزات و لوازم جانبی غیر سازگار یا معیوب، صدمات ناشی از نصب یا به روز رسانی هرنوع فایل، نرم افزار، برنامه یا Firmware.

دستگاههایی که دستکاری شده یا توسط اشخاصی بجز نمایندگان مجاز گروه مهندسی شهرموبایل تعمیر شوند.

هر نوع دستکاری، خدشه یا کنده شدن برچسب سریال یا هولوگرام، مشخصات دستگاه یا هرنوع دستکاری یا آسیب برگ ضمانتنامه.

قطعات و قسمتهایی از دستگاه که مشمول ضمانتنامه نمی باشند
وسایل وتجهیزات جانبی (Accessories)، بدنه، باطریها، بلندگوها.
صفحه لمسی شامل گارانتی نمی باشد و فقط در مدت تست شامل گارانتی است.